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ご注文
ご注文方法
「Item」ページまたは「かたちで選ぶ」の各コンテンツより、ご希望の商品のサイズとカラーをお選び頂き、手順に従ってショッピングの手続きをして下さい。
ご注文内容の確認
ご注文承り時にご登録のメールアドレスにメールにてご注文内容をお送りさせて頂きます。
重要な内容ですので、必ず内容をご確認下さい。
フリーメールアドレスをお使いのお客様
※最近特にHotmailでの受信ができない旨のご連絡を多く頂戴しております。
下記の手順で受信許可の設定をして頂くか、メールアドレスの変更をお願い致します。
迷惑メール防止機能により当ショップからのメールが迷惑メールと間違えられ、受信画面に表示されない場合がございます。
迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられている場合がございますので一度ご確認いただきますようお願いいたします。 また、各フリーメールサービスの受信メールの振り分け（フィルター）設定をお試しいただくことで迷惑メールフォルダへの振り分けを防ぐことができます。
● 受信許可等の設定方法：Hotmailをご利用の場合
【1】 Hotmailにサインインして、[ オプション ]→[ その他のオプション ]をクリック。
【2】 迷惑メールの[ 差出人セーフ リストと受信拒否リスト ]→[ 差出人セーフ リスト ]をクリック。
【3】 [ 許可する差出人またはドメイン ]に当ショップのドメイン[ @jib.ne.jp ]を入力し追加ボタンをクリック。
● 受信許可等の設定方法：ヤフーメールをご利用の場合
【1】 Yahoo!メールにログイン、画面右上の[ メールの設定 ]をクリック。
【2】 「メールオプション・メールの管理」の欄の[ フィルターと受信通知設定 ]より[ 追加 ]をクリック。
【3】 フィルターの追加画面より、次のように設定します。
Fromが[ @jib.ne.jp] [ を含む ] 移動先フォルダ:[ 受信箱 ]
【4】 ［ 保存 ］をクリック。
以上で終了です。
その他、フリーメールでも同様のオプションが用意されている場合がございますので、誠に恐れ入りますがご確認いただきますようお願いいたします。
ご注文商品の在庫ご確認連絡等について
営業日内で午後12時以降のご注文の在庫確認等のお返事は、翌日以降となります。
但し定休日の火曜日のご注文分については、終日、翌日水曜日以降となります。
※すぐにお返事が出来ない場合がありますので、お急ぎの場合などはご注意下さいませ。
Web Shop掲載商品以外の商品について
Web Shop掲載品以外の商品の通販
通販をご希望で、Web Shop対応ではない商品については、お電話またはお問い合わせフォームにてお問い合わせ下さい。
JIB本店（0798-46-6668）
※火曜定休 11:00～19:00
ご注文後のキャンセル
ネーム入れ指定のご注文に関してはキャンセルは出来ません。
ネーム入れ指定のない商品については、ご注文頂いてから24時間以内であれば電話でのみ受け付け可能とします。
送料・手数料 ※2019/10/1～改定
- 送料
北海道（1,540円）沖縄（1,870円）東北（1,100円）南東北（990円）関東・四国（880円）中部（770円）信越（880円）北陸（770円）九州（880円）関西・中国（770円） - 代金引換手数料
1万円未満（330円） 1～3万円未満（440円） 3～10万未満（660円） 10～30万まで（1,100円）
複数個口商品の送料
商品の個数にかかわらず１個口の計算となります
消費税
送料・手数料を含む全ての商品に別途消費税がかかります
ご注文に関する特記
お電話でご本人との連絡が取れないお客様はご注文をお受けできない場合があります。
16才未満の方は、保護者のご了解の上保護者のお名前でご注文ください。
ネームプリントサービス
クジラのロゴと同じ方法であなたのお名前をバッグにプリント出来ます。
一部の小物製品を除く全てのJIB製品には無料ネーム入れサービスが付きます。
ステンシルについて
１箇所（８文字以内）は無料
それ以上の場合は１箇所（８文字以内）につき￥500（税別）追加がかかります
ネーム入れ対象外製品（以下の製品にはネーム入れが出来ません）
シーピッグ以下サイズの全ての小物類・スピネーカークロス製品・皮革製品
使用フォント（字体）
ステンシルフォント・大文字のみ
インクカラー
黒のみ
対応文字
アルファベット大文字（A,B,C…..）アラビア数字（1,2,3…..）ピリオド・ハイフン・カンマ・アポストロフィー
文字サイズ
基本的にはレギュラーサイズのみ（商品の大きさや文字数によりスモールサイズになります）
文字入れの場所
通常、指定の無い場合は表面、クジラのロゴの下に入ります。
それ以外の場所をご希望の方は、「発送・支払方法」の備考欄にてご指定下さい。
ex）背面に2段で
ex) 正面向かって右円に
内容の制限（場合によりお断りする内容がございます）
個人の名前（姓のみ or 名のみ or 姓名）に限る
文章、メッセージその他については不可
ネーム入れ作業時間等
通常、別途日数を頂きませんので、在庫のある場合はご注文後すぐに発送いたします。（お届け日数は下記規定通り7日以内となります）
※但しネームプリントの内容や数量により多少前後する場合がございますので、ご了承下さいませ。
字数オーバーによる追加料金について
内容を確認した上でしか計算が出来ませんので、ご注文承り後、別途こちらで計算しなおして正規料金をメールにてご連絡いたします。
(銀行振込、クレジット決済のお客様は、正規料金をメールでご確認頂いた後にお支払い頂きます様、お願いいたします。)
商品お届け
お届け方法
所定の宅配業者にてお届け致します。
お届け日数
在庫のある商品は通常3～7日でお届けします。
お届けに関する特記
交通事情や天候により遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。
ご注文された商品のお届け予定が大幅に遅れたりお届けできなくなった場合、メール又はお電話にてご連絡いたします。
お支払い
代金引換
商品お届け時に宅配業者にお支払い下さい
銀行振込
ご注文確定後、当社にて在庫状況を確認し、後ほど在庫確認メールをお送りします。
そのメールに、振込先口座を掲載いたしますので、そちらへ御振り込みをお願いいたします。
在庫確認メールから一週間以内に所定の口座へお振り込み下さい。
商品は、前払いの場合、ご入金確認後10日以内に発送致します。
（ご注文より二週間経過した時点でご入金がない場合は、一旦ご注文をキャンセルさせて頂きます）
クレジット決済
クレジットカード決済は、ソニーペイメントサービス株式会社が提供する、クレジットカード決済サービス「e-SCOTT Smart light」を利用しております。
有効期限切れ、限度額超過などでクレジットの承認が取れなかった場合は、ご注文を保留とさせていただきますので、カード情報変更もしくは他の支払い方法に変更をお願い致します。
返品・交換
返品
ネーム入りの商品、タグの違いによる返品・交換は受け付け出来ません。予めご了承下さいませ。
（ブランドタグ（JIB・カラータグ）につきましては、３パターンをランダムでご用意しており、お選び頂けません。）
お客様理由による返品
商品到着後3日以内で、ネーム入れのない未使用品に限り受け付け致します。
まずはご連絡の上ご返品下さい。但し送料等はお客様負担になります。
欠陥品・間違い等による返品及び交換
製品には万全を期してお届け致しておりますが、万一不良品がありましたら商品の返品・交換を受け付け致します。まずはご連絡下さいませ。
尚、不良品の返品・交換時に発生する返送料は、弊社が負担いたします。
その他
お届け先指定
お申し込み者とお届け先が異なる場合は、ご注文フォームにて所定の記入欄にご指定下さい。
ご請求はお申し込み者様への送付となります。
※日本国内に限ります
※ お申し込み者様以外へのお届け先を指定された場合は代金引換払いはご利用できません
二度目以降のご注文
初回にご注文時にご希望のパスワードをご登録頂くと、二度目以降はご住所等の入力が省略できます。
WEB SHOP運営者表記
| 事業者及び販売者 | 株式会社 ジブ |
| 代表責任者 | 杉原 寛信 |
| 住所 | 〒663-8171 兵庫県西宮市甲子園一番町7-18 パレ一番町ビル3F |
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